Syarat dan Ketentuan

Terima kasih telah menggunakan layanan serkom.co.id ("Layanan"). Layanan ini disediakan oleh PT. Gaivo Solusi Manajemen ("Serkom.co.id"), yang berlokasi di Ruko Grand Boulevard Blok U01A no 369 Bundaran 5 Citra Raya - Tangerang Banten 15710, Indonesia.

Layanan kami mencakup berbagai jenis pengurusan izin konstruksi, termasuk:

• Sertifikat Badan Usaha (SBU) Konstruksi LPJK
• Sertifikat Kompetensi Kerja (SKK) Konstruksi LPJK
• Klasifikasi Baku Lapangan Usaha (KBLI)
• Online Single Submission (OSS) RBA
• Certificate Management System (CSMS)

2.1 Ketentuan Umum

Anda harus mengikuti semua kebijakan yang tersedia dalam Layanan kami. Jangan menyalahgunakan Layanan kami dengan cara apa pun yang melanggar hukum Indonesia atau merugikan pihak lain.

2.2 Kewajiban Pengguna

• Menyediakan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini
• Menggunakan layanan sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku
• Tidak melakukan aktivitas yang dapat merugikan sistem atau pengguna lain
• Menjaga kerahasiaan informasi akun Anda

Ketika Anda membuat akun dengan kami, Anda harus memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini setiap saat. Kegagalan untuk melakukan hal ini merupakan pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan.

Anda setuju untuk tidak mengungkapkan kata sandi kepada pihak ketiga dan harus segera memberi tahu kami jika mengetahui adanya pelanggaran keamanan atau penggunaan yang tidak sah terhadap akun Anda.

4.1 Perlindungan Data Pribadi

Kami berkomitmen melindungi data pribadi Anda sesuai dengan Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP) dan peraturan terkait lainnya di Indonesia.

4.2 Jenis Data yang Dikumpulkan

• Data identitas (nama, alamat, nomor telepon, email)
• Data perusahaan (NPWP, akta pendirian, SIUP, dll.)
• Data dokumen pendukung izin konstruksi
• Data penggunaan layanan dan preferensi

4.3 Tujuan Penggunaan Data

Data yang dikumpulkan digunakan untuk:

• Memproses permohonan izin konstruksi
• Memberikan layanan konsultasi
• Komunikasi terkait layanan
• Pemenuhan kewajiban hukum

5.1 Hak Pengguna

• Mendapatkan layanan sesuai dengan standar yang telah ditetapkan
• Memperoleh informasi yang akurat dan terkini tentang status permohonan
• Memperoleh perlindungan data pribadi sesuai UU PDP
• Mengajukan keluhan atau saran terkait layanan

5.2 Kewajiban Pengguna

• Menyediakan dokumen dan informasi yang benar dan lengkap
• Membayar biaya layanan sesuai ketentuan yang berlaku
• Mematuhi semua peraturan perundang-undangan yang berlaku
• Tidak melakukan tindakan yang merugikan pihak lain

Layanan kami mungkin berisi tautan ke situs web atau layanan pihak ketiga yang tidak dimiliki atau dikendalikan oleh Serkom.co.id. Kami tidak bertanggung jawab atas konten, kebijakan privasi, atau praktik dari situs web atau layanan pihak ketiga tersebut.

Kami dapat menghentikan atau menangguhkan akses ke Layanan kami segera, tanpa pemberitahuan sebelumnya atau tanggung jawab, karena alasan apa pun, termasuk jika Anda melanggar Syarat dan Ketentuan.

Setelah terminasi, hak Anda untuk menggunakan Layanan akan segera berakhir. Jika Anda ingin menghentikan akun Anda, Anda dapat berhenti menggunakan Layanan.

Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia, termasuk namun tidak terbatas pada:

• Undang-Undang Nomor 19 Tahun 2016 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik (UU ITE)
• Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP)
• Undang-Undang Nomor 2 Tahun 2017 tentang Jasa Konstruksi
• Peraturan Menteri PUPR Nomor 28/PRT/M/2016 tentang Sertifikat Badan Usaha Jasa Konstruksi

Kegagalan kami untuk menegakkan hak atau ketentuan dari Syarat dan Ketentuan ini tidak akan dianggap sebagai pengabaian terhadap hak-hak tersebut.

Kami berhak, atas kebijakan kami sendiri, untuk memodifikasi atau mengganti Syarat dan Ketentuan ini kapan saja. Jika revisi bersifat material, kami akan berusaha memberikan pemberitahuan setidaknya 30 hari sebelum ketentuan baru berlaku.

Dengan terus mengakses atau menggunakan Layanan kami setelah revisi tersebut berlaku, Anda menyetujui untuk terikat dengan ketentuan yang telah direvisi. Jika Anda tidak setuju dengan ketentuan baru, harap hentikan penggunaan Layanan.