RCA / Root Cause Analysis

Root Cause Analysis (RCA) adalah metodologi investigasi sistematis untuk mengidentifikasi penyebab mendasar (akar masalah) dari sebuah insiden atau ketidaksesuaian, bukan hanya gejala atau penyebab langsung yang tampak di permukaan. Tujuan RCA adalah menghasilkan rekomendasi korektif yang mencegah pengulangan insiden, bukan semata-mata menetapkan kesalahan individu.

Metode RCA yang umum digunakan dalam industri mencakup 5 Why's, Fishbone Diagram (Ishikawa), Fault Tree Analysis (FTA), dan Bow-Tie Analysis. Dalam standar ISO 45001:2018 Klausul 10.2, organisasi wajib melakukan investigasi insiden menggunakan pendekatan yang mengidentifikasi akar masalah dan tindakan korektif yang proporsional dengan signifikansi insiden.

Dalam konteks hukum ketenagakerjaan Indonesia, kualitas RCA pasca-kecelakaan menjadi indikator itikad baik pengusaha di hadapan regulator. Laporan investigasi yang hanya menyimpulkan kelalaian pekerja tanpa menelusuri kegagalan sistem yang mendasarinya tidak akan memuaskan Pengawas Ketenagakerjaan dan dapat digunakan sebagai bukti bahwa pengusaha gagal membangun sistem K3 yang efektif secara sistemik.